POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Propietario y Responsable del Tratamiento de Datos
Suite 39 / 3 Albert Coates Lane
Melbourne, Vic
Australia 3000
Correo electrónico de contacto del Propietario: [email protected]
Tipos de Datos Recopilados
Entre los tipos de Datos Personales que Bookbot recopila, por sí mismo o a través de terceros, se incluyen: Cookies; Datos de uso; información del dispositivo; geografía/región; número de sesiones; duración de la sesión; Compras dentro de la aplicación; Aperturas de la aplicación; Actualizaciones de la aplicación; primeros lanzamientos; sistemas operativos; nombre; dirección de correo electrónico; Permiso de micrófono; varios tipos de Datos; número de teléfono.
Los detalles completos sobre cada tipo de Datos Personales recopilados se proporcionan en las secciones dedicadas de esta política de privacidad o mediante textos de explicación específicos que se muestran antes de la recopilación de Datos.
Los Datos Personales pueden ser proporcionados libremente por el Usuario o, en el caso de los Datos de uso, recopilados automáticamente al usar Bookbot. A menos que se especifique lo contrario, todos los Datos solicitados por Bookbot son obligatorios y el hecho de no proporcionarlos puede imposibilitar que Bookbot preste sus servicios. En los casos en que Bookbot indique específicamente que algunos Datos no son obligatorios, los Usuarios son libres de no comunicarlos sin que ello tenga consecuencias en la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.
Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos Personales son obligatorios pueden ponerse en contacto con el Propietario.
El uso de Cookies — u otras herramientas de seguimiento — por parte de Bookbot o de los propietarios de servicios de terceros utilizados por Bookbot tiene como finalidad prestar el Servicio requerido por el Usuario, además de los fines descritos en el presente documento.
Los Usuarios son responsables de cualquier Dato Personal de terceros que obtengan, publiquen o compartan a través de Bookbot.
Modo y Lugar del Tratamiento de los Datos
Métodos de Tratamiento
El Propietario adopta las medidas de seguridad adecuadas para impedir el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizada de los Datos.
El tratamiento de los Datos se realiza mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionados con los fines indicados. Además del Propietario, en algunos casos, los Datos pueden ser accesibles a ciertos tipos de personas a cargo, involucradas con el funcionamiento de Bookbot (administración, ventas, marketing, legal, administración de sistemas) o a partes externas (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, proveedores de alojamiento, empresas de TI, agencias de comunicación) designadas, si es necesario, como Encargados del Tratamiento por el Propietario. La lista actualizada de estas partes puede solicitarse al Propietario en cualquier momento.
Lugar
Los Datos se tratan en las oficinas operativas del Propietario y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el tratamiento.
Dependiendo de la ubicación del Usuario, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia de los Datos del Usuario a un país distinto al suyo. Para obtener más información sobre el lugar de tratamiento de dichos Datos transferidos, los Usuarios pueden consultar la sección que contiene detalles sobre el tratamiento de Datos Personales.
Período de Conservación
Salvo que se especifique lo contrario en este documento, los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y en función de la finalidad para la que se recopilaron, y pueden conservarse durante más tiempo debido a una obligación legal aplicable o en base al consentimiento de los Usuarios.
Las Finalidades del Tratamiento
Los Datos relativos al Usuario se recopilan para permitir al Propietario prestar su Servicio, cumplir con sus obligaciones legales, responder a solicitudes de aplicación de la ley, proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para los siguientes fines: Analítica, Contacto con el Usuario, Permisos del dispositivo para el acceso a Datos Personales, Visualización de contenido desde plataformas externas, Alojamiento e infraestructura de backend, Gestión de solicitudes de soporte y contacto, Gestión de etiquetas, Optimización y distribución del tráfico, Registro y autenticación, Transferencia de datos fuera de la UE y Registro y autenticación proporcionados directamente por Bookbot.
Para obtener información específica sobre los Datos Personales utilizados para cada finalidad, el Usuario puede consultar la sección "Información detallada sobre el tratamiento de Datos Personales".
Permisos del Dispositivo para el Acceso a Datos Personales
Dependiendo del dispositivo específico del Usuario, Bookbot puede solicitar ciertos permisos que le permitan acceder a los Datos del dispositivo del Usuario como se describe a continuación.
Por defecto, estos permisos deben ser concedidos por el Usuario antes de poder acceder a la información respectiva. Una vez concedido el permiso, el Usuario puede revocarlo en cualquier momento. Para revocar estos permisos, los Usuarios pueden consultar la configuración del dispositivo o ponerse en contacto con el Propietario para obtener asistencia a través de los datos de contacto facilitados en el presente documento.
El procedimiento exacto para controlar los permisos de las aplicaciones puede depender del dispositivo y el software del Usuario.
Tenga en cuenta que la revocación de dichos permisos podría afectar al correcto funcionamiento de Bookbot.
Si el Usuario concede alguno de los permisos que se enumeran a continuación, Bookbot podrá tratar (es decir, acceder, modificar o eliminar) los Datos Personales respectivos.
Permiso de Micrófono
Permite acceder y grabar el audio del micrófono del dispositivo del Usuario.
Información Detallada sobre el Tratamiento de Datos Personales
Los Datos Personales se recopilan para los siguientes fines y utilizando los siguientes servicios:
Analítica
Los servicios contenidos en esta sección permiten al Propietario monitorizar y analizar el tráfico web y pueden utilizarse para realizar un seguimiento del comportamiento del Usuario.
Google Analytics (Universal Analytics) (Google LLC)
Google Analytics (Universal Analytics) es un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC ("Google"). Google utiliza los Datos recopilados para rastrear y examinar el uso de Bookbot, elaborar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los Datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Datos Personales tratados: Cookies; Datos de uso.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
Google Analytics para Firebase (para aplicaciones) (Google LLC)
Google Analytics para Firebase (para aplicaciones) o Firebase Analytics es un servicio de analítica proporcionado por Google LLC. Firebase Analytics puede compartir Datos con otras herramientas proporcionadas por Firebase, como Crash Reporting, Authentication, Remote Config o Notifications. Bookbot utiliza identificadores para dispositivos móviles y tecnologías similares a las cookies para ejecutar el servicio de Firebase Analytics. Los Usuarios pueden optar por no participar en ciertas funciones de Firebase a través de la configuración aplicable del dispositivo, como la configuración de publicidad del dispositivo para teléfonos móviles.
Datos Personales tratados: Aperturas de la aplicación; Actualizaciones de la aplicación; información del dispositivo; primeros lanzamientos; geografía/región; Compras dentro de la aplicación; número de sesiones; sistemas operativos; duración de la sesión; Datos de uso.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
Colaboración en Investigación y Compartición de Datos Anonimizados con Universidades
Bookbot puede compartir datos de usuario desidentificados y anonimizados con investigadores externos o universidades únicamente con el fin de realizar investigaciones educativas y científicas destinadas a mejorar el compromiso con la lectura, los resultados de aprendizaje y la experiencia del usuario. No se comparte ninguna información personal o identificable, y todos los datos compartidos se tratan de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Contacto con el Usuario
Formulario de Contacto (Bookbot)
Al completar el formulario de contacto con sus Datos, el Usuario autoriza a Bookbot a utilizar dichos datos para responder a solicitudes de información, presupuestos o cualquier otro tipo de solicitud indicada en el encabezado del formulario.
Datos Personales tratados: dirección de correo electrónico; nombre.
Permisos del Dispositivo para el Acceso a Datos Personales
Permisos del Dispositivo para el Acceso a Datos Personales (Bookbot)
Bookbot solicita ciertos permisos a los Usuarios que le permiten acceder a los Datos del dispositivo del Usuario tal como se resume aquí y se describe en este documento.
Datos Personales tratados: Permiso de micrófono.
Visualización de Contenido desde Plataformas Externas
Este tipo de servicio le permite ver contenido alojado en plataformas externas directamente desde las páginas de Bookbot e interactuar con ellas. Este tipo de servicio puede seguir recopilando datos de tráfico web de las páginas en las que está instalado, incluso cuando los Usuarios no lo utilizan.
Google Fonts (Google LLC)
Google Fonts es un servicio de visualización de tipografías proporcionado por Google LLC que permite a Bookbot incorporar contenido de este tipo en sus páginas.
Datos Personales tratados: Rastreadores; Datos de uso.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
Alojamiento e Infraestructura de Backend
Este tipo de servicio tiene como finalidad el alojamiento de Datos y archivos que permiten a Bookbot funcionar y distribuirse, así como proporcionar una infraestructura lista para ejecutar funciones o partes específicas de Bookbot. Algunos de estos servicios funcionan a través de servidores distribuidos geográficamente, lo que dificulta determinar la ubicación real donde se almacenan los Datos Personales.
Amazon Web Services (AWS) (Amazon Web Services, Inc.)
Amazon Web Services (AWS) es un servicio de alojamiento y backend proporcionado por Amazon Web Services, Inc.
Datos Personales tratados: varios tipos de Datos según se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
Microsoft Azure (Microsoft Corporation)
Microsoft Azure es un servicio de alojamiento proporcionado por Microsoft Corporation.
Datos Personales tratados: varios tipos de Datos según se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
Gestión de Solicitudes de Soporte y Contacto
Este tipo de servicio permite a Bookbot gestionar las solicitudes de soporte y contacto recibidas por correo electrónico u otros medios, como el formulario de contacto. Los Datos Personales tratados dependen de la información proporcionada por el Usuario en los mensajes y del medio de comunicación utilizado.
Zendesk (Zendesk, Inc.)
Zendesk es un servicio de gestión de solicitudes de soporte y contacto proporcionado por Zendesk Inc.
Datos Personales tratados: varios tipos de Datos según se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
Soporte al Cliente de WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.)
El soporte al cliente de WhatsApp Business es un servicio de atención al cliente proporcionado por Meta Platforms, Inc.
Datos Personales tratados: número de teléfono.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
Registro y Autenticación
Al registrarse o autenticarse, los Usuarios permiten a Bookbot identificarlos y darles acceso a servicios dedicados. Algunos de los servicios enumerados a continuación también pueden recopilar Datos Personales con fines de segmentación y elaboración de perfiles.
Google OAuth (Google LLC)
Google OAuth es un servicio de registro y autenticación proporcionado por Google LLC y está conectado a la red de Google.
Datos Personales tratados: varios tipos de Datos según se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
WhatsApp
El número de WhatsApp se utiliza para verificar la cuenta.
Registro Directo (Bookbot)
El Usuario se registra completando el formulario de registro y proporcionando los Datos Personales directamente a Bookbot.
Datos Personales tratados: dirección de correo electrónico.
Gestión de Etiquetas
Este tipo de servicio ayuda al Propietario a gestionar de forma centralizada las etiquetas o scripts necesarios en Bookbot. Esto resulta en que los Datos de los Usuarios fluyan a través de estos servicios, lo que puede resultar en la retención de dichos Datos.
Google Tag Manager (Google LLC)
Google Tag Manager es un servicio de gestión de etiquetas proporcionado por Google LLC.
Datos Personales tratados: Datos de uso.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
Optimización y Distribución del Tráfico
Este tipo de servicio permite a Bookbot distribuir su contenido utilizando servidores ubicados en diferentes países y optimizar su rendimiento.
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
Cloudflare es un servicio de optimización y distribución del tráfico proporcionado por Cloudflare Inc. La forma en que Cloudflare está integrado significa que filtra todo el tráfico a través de Bookbot, es decir, la comunicación entre Bookbot y el navegador del Usuario, a la vez que permite recopilar datos analíticos de Bookbot.
Datos Personales tratados: varios tipos de Datos según se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
Información Adicional sobre el Tratamiento de Datos Personales
Análisis y Predicciones Basadas en los Datos del Usuario ("Elaboración de Perfiles")
El Propietario puede utilizar los Datos Personales y de uso recopilados a través de Bookbot para crear o actualizar perfiles de Usuario. Este tipo de tratamiento de Datos permite al Propietario evaluar las elecciones, preferencias y comportamiento del Usuario para los fines descritos en la sección correspondiente de este documento.
Los perfiles de usuario también pueden crearse mediante el uso de herramientas automatizadas como algoritmos, que también pueden ser proporcionados por terceros. El Usuario siempre tiene derecho a oponerse a este tipo de actividad de elaboración de perfiles.
Toma de Decisiones Automatizada
La toma de decisiones automatizada implica que una decisión que es probable que tenga efectos legales o efectos igualmente significativos sobre los Usuarios sea tomada únicamente por medios tecnológicos, sin ninguna intervención humana. Bookbot puede utilizar los Datos Personales de los Usuarios para tomar decisiones total o parcialmente basadas en procesos automatizados de acuerdo con los fines descritos en este documento.
Los motivos detrás de la toma de decisiones automatizada son:
- para posibilitar o mejorar de otro modo el proceso de toma de decisiones;
- para garantizar a los Usuarios un tratamiento justo e imparcial basado en criterios coherentes y uniformes;
- para reducir el daño potencial derivado del error humano, el sesgo personal y similares que puedan conducir a discriminación o desequilibrio en el trato de las personas;
- para reducir el riesgo de que los Usuarios incumplan sus obligaciones en virtud de un contrato.
Consecuencias de la Toma de Decisiones Automatizada
Los Usuarios sujetos a dicho tratamiento tienen derecho a ejercer derechos específicos. En particular, los Usuarios tienen derecho a: obtener una explicación sobre cualquier decisión tomada como resultado de la toma de decisiones automatizada y expresar su punto de vista al respecto; impugnar una decisión pidiendo al Propietario que la reconsidere o tome una nueva decisión sobre una base diferente; solicitar y obtener del Propietario intervención humana en dicho tratamiento.
El Servicio está Dirigido a Menores de 13 Años
Bookbot está dirigido a menores de 13 años. No requiere que el niño divulgue más información de la razonablemente necesaria para participar en su actividad.
Los padres pueden revisar la información personal sobre su hijo recopilada por Bookbot — si la hubiera — descrita en el resto de esta política, solicitar su eliminación y solicitar que se omita cualquier recopilación o uso adicional poniéndose en contacto con el Propietario. Los padres también pueden aceptar la recopilación y el uso de la información de su hijo, pero aun así no permitir su divulgación a terceros, a menos que la divulgación sea parte integral del Servicio.
Información Adicional para Usuarios en la Unión Europea
Esta sección se aplica a todos los Usuarios en la Unión Europea, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (el "RGPD"), y, para dichos Usuarios, prevalece sobre cualquier otra información posiblemente divergente o contradictoria contenida en la política de privacidad.
Base Legal del Tratamiento
El Propietario puede tratar Datos Personales relativos a los Usuarios si se aplica una de las siguientes condiciones:
- Los Usuarios han dado su consentimiento para uno o más fines específicos.
- El suministro de Datos es necesario para la ejecución de un contrato con el Usuario y/o para cualquier obligación precontractual del mismo.
- El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el Propietario.
- El tratamiento está relacionado con una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos otorgados al Propietario.
- El tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el Propietario o por un tercero.
Información Adicional sobre el Período de Conservación
Salvo que se especifique lo contrario en este documento, los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario en función de la finalidad para la que se recopilaron. Por tanto:
- Los Datos Personales recopilados para fines relacionados con la ejecución de un contrato entre el Propietario y el Usuario se conservarán hasta que dicho contrato se haya ejecutado plenamente.
- Los Datos Personales recopilados para los fines de los intereses legítimos del Propietario se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir dichos fines.
Una vez transcurrido el período de conservación, los Datos Personales serán eliminados. Por tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no podrán ejercerse una vez transcurrido el período de conservación.
Los Derechos de los Usuarios en Virtud del RGPD
Los Usuarios pueden ejercer determinados derechos en relación con sus Datos tratados por el Propietario. En particular, los Usuarios tienen derecho a:
- Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los Usuarios tienen derecho a retirar el consentimiento que hayan dado previamente para el tratamiento de sus Datos Personales.
- Oponerse al tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos si el tratamiento se lleva a cabo sobre una base legal distinta del consentimiento.
- Acceder a sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a saber si el Propietario está tratando sus Datos, obtener información sobre determinados aspectos del tratamiento y obtener una copia de los Datos objeto de tratamiento.
- Verificar y solicitar la rectificación. Los Usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y solicitar que se actualicen o corrijan.
- Restringir el tratamiento de sus Datos. En este caso, el Propietario no tratará sus Datos para ningún otro fin que no sea su almacenamiento.
- Obtener la supresión de sus Datos Personales. Los Usuarios tienen derecho a obtener la eliminación de sus Datos por parte del Propietario.
- Recibir sus Datos y transferirlos a otro responsable. Los Usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente posible, a que se transmitan a otro responsable sin impedimentos.
- Presentar una reclamación. Los Usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control competente en materia de protección de datos.
Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse al Propietario a través de los datos de contacto facilitados en este documento. Dichas solicitudes son gratuitas y el Propietario las responderá lo antes posible y siempre dentro del plazo de un mes.
Transferencia de Datos Personales fuera de la Unión Europea
Si esta es la base legal, los Datos Personales de los Usuarios solo se transferirán desde la UE a terceros países si el Usuario ha dado su consentimiento explícito a dicha transferencia, después de haber sido informado de los posibles riesgos derivados de la ausencia de una decisión de adecuación y de garantías apropiadas. En tales casos, el Propietario informará adecuadamente a los Usuarios y recopilará su consentimiento explícito a través de Bookbot.
Información Adicional sobre la Recopilación y el Tratamiento de Datos
Acciones Legales
Los Datos Personales del Usuario pueden ser utilizados para fines legales por el Propietario ante los Tribunales o en las etapas que conducen a una posible acción legal derivada del uso indebido de Bookbot o de los Servicios relacionados. El Usuario declara ser consciente de que el Propietario puede verse obligado a revelar datos personales a petición de las autoridades públicas.
Información Adicional sobre los Datos Personales del Usuario
Además de la información contenida en esta política de privacidad, Bookbot puede proporcionar al Usuario información adicional y contextual sobre Servicios particulares o sobre la recopilación y el tratamiento de Datos Personales previa solicitud.
Registros del Sistema y Mantenimiento
Para fines operativos y de mantenimiento, Bookbot y cualquier servicio de terceros pueden recopilar archivos que registren la interacción con Bookbot (Registros del sistema) o utilizar otros Datos Personales (como la Dirección IP) para este fin.
Información No Contenida en Esta Política
Se pueden solicitar al Propietario en cualquier momento más detalles sobre la recopilación o el tratamiento de Datos Personales. Consulte la información de contacto al comienzo de este documento.
Cambios en Esta Política de Privacidad
El Propietario se reserva el derecho de realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento notificando a sus Usuarios en esta página y posiblemente dentro de Bookbot y/o — en la medida en que sea técnica y legalmente posible — enviando un aviso a los Usuarios a través de cualquier información de contacto disponible para el Propietario. Se recomienda encarecidamente consultar esta página con frecuencia, haciendo referencia a la fecha de la última modificación indicada al final.
Si los cambios afectan a las actividades de tratamiento realizadas sobre la base del consentimiento del Usuario, el Propietario recopilará el nuevo consentimiento del Usuario cuando sea necesario.
Definiciones y Referencias Legales
Datos Personales (o Datos)
Cualquier información que directa, indirectamente o en conexión con otra información — incluido un número de identificación personal — permita la identificación o identificabilidad de una persona física.
Datos de Uso
Información recopilada automáticamente a través de Bookbot (o de servicios de terceros empleados en Bookbot), que puede incluir: las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los Usuarios que utilizan Bookbot, las direcciones URI (Identificador Uniforme de Recursos), la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo recibido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (resultado satisfactorio, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizados por el Usuario, los diversos detalles temporales por visita (por ejemplo, el tiempo dedicado a cada página dentro de la Aplicación) y los detalles sobre el camino seguido dentro de la Aplicación con especial referencia a la secuencia de páginas visitadas, y otros parámetros sobre el sistema operativo del dispositivo y/o el entorno informático del Usuario.
Usuario
La persona que utiliza Bookbot que, salvo que se especifique lo contrario, coincide con el Interesado.
Interesado
La persona física a la que se refieren los Datos Personales.
Encargado del Tratamiento (o Encargado)
La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trata Datos Personales en nombre del Responsable, tal como se describe en esta política de privacidad.
Responsable del Tratamiento (o Propietario)
La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de Datos Personales, incluidas las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y uso de Bookbot. El Responsable del Tratamiento, salvo que se especifique lo contrario, es el Propietario de Bookbot.
Bookbot (o esta Aplicación)
Los medios por los que se recopilan y tratan los Datos Personales del Usuario.
Servicio
El servicio proporcionado por Bookbot tal como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en este sitio/aplicación.
Unión Europea (o UE)
Salvo que se especifique lo contrario, todas las referencias realizadas en este documento a la Unión Europea incluyen a todos los Estados miembros actuales de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.
Cookie
Las Cookies son Rastreadores que consisten en pequeños conjuntos de datos almacenados en el navegador del Usuario.
Rastreador
El término Rastreador indica cualquier tecnología — p. ej. Cookies, identificadores únicos, balizas web, scripts integrados, e-tags e identificación por huella digital — que permite el rastreo de los Usuarios, por ejemplo accediendo a información almacenada en su dispositivo o almacenándola.
Información Legal
Esta política de privacidad se refiere únicamente a Bookbot, salvo que se indique lo contrario en este documento.
Última actualización: 04 de marzo de 2026